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常見問題集
商品配送的方式為何 ?

在完成訂購的同時請千萬記住要留下您的大名、聯絡電話、地址與欲購買產品的名稱、數量，如此我們才可以在最快的時間內透過全省郵局快遞，將商品寄送給您，請看購物說明。
企業、團體大量採購的話，有其它優惠嗎 ?

當然有呀 !! 如果您是企業或團體大量採購者，歡迎來電洽詢(02)2557-3118(楊先生)，或e-mail至tongsan@ethome.com.tw，可提供額外優惠方案哦 ，請看關於我們
只能透過網站購買貴商店的商品嗎 ? 有沒有其它管道呢 ?
如欲訂購商品可循下列三種途徑
1.電話訂購： 可直接電洽本公司(02)2557-3118訂購 ，將有專人替您服務。

2.傳真訂購： 傳真至02-2557-0335，並註明購買物品及電話、姓名、住址

3.到本公司選購(請看公司位置圖)： 請先電洽本公司(02)2557-3118約定時間。
除了一般性的商品之外，貴店鋪會有一些季節性的主題商品嗎 ?

當然啦!!為滿足廣大客戶對本店的支持，本店將不定期推出季節及各式主題商品，歡迎上網瀏覽http://www.iovetea.com.tw 或來電洽詢哦
可以在網路訂貨後，自已到貴店鋪取貨嗎？

可以，您完成訂貨後，可在訂貨留言板中約定自己來取貨的時間(約3~5工作天)，我們歡迎您來，地址請看公司位置圖。
綠茶、白茶、烏龍茶、紅茶、黑茶是如何分類的?
茶葉因製造方法不同，區分為不發酵茶(綠茶)、輕發酵茶(白茶)、半發酵茶(烏龍茶)、全發酵茶(紅茶)、後發酵茶(黑茶)…四種分類。茶葉中的葉綠素與部份物質隨著發酵愈久而流失，由原本鮮綠色變化成褐色，而茶葉的香氣成分卻隨著發酵程度而增加，因此不同的發酵加工後，所呈現出的茶乾、茶湯及氣味形成不同風味的茶飲。
烏龍，阿薩姆、玉露是如何分類的?
日本綠茶、紅茶、中國茶都屬於同一種的茶樹。都源自於中國雲南省一帶的茶樹，經由各種管道流傳到世界各地，然後在該地落葉歸根，依照氣侯及栽種條件不同，發展成不同的飲茶文化。由茶葉外形區分來看，中國茶以小葉種的烏龍為代表，紅茶以大葉種的阿薩姆為代表、日本綠茶則以細長形的玉露為代表。
什麼月份的茶品質較好?
茶葉成品的品質好壞除了製茶技術的因素之外，摘採時間與產地高度也有很大的影響…
•紅茶：一般採收季節在3∼11月，大吉嶺與阿薩姆紅茶的最佳採收季節在4∼5月。
•綠茶： 4∼5月採收的綠茶品質最佳，5月∼6月上旬次佳。
•烏龍茶： 上等的烏龍茶為4∼5月的春茶與10∼11月的冬茶。
喝茶為什麼會提神(睡不著)?
茶葉中的單寧酸(茶氨酸)與咖啡因對人體最為相關。單寧酸可以抗癌、抗老化，咖啡因(咖啡鹼)可提神，但喝多了對健康會造成影響。
•單寧酸：單寧酸(茶氨酸)是一種多酚類，它的含量多寡決定了茶葉的味道。可抗氧化、促進脂肪酵素分解、降低心血管疾病機率；但容易影響鐵的吸收。單寧酸會因茶的烘焙過程有不同變化，通尚發酵程度越高，所含的單寧酸越少，且其中的維生素C也流失越多，而未發酵的綠茶，單寧酸的含量比較高，維生素C也較多。
•咖啡因：咖啡因可刺激中樞神經達到提神作用，但是喝多了可能會產生心悸、血壓升高。咖啡因是水溶性的，不會殘留在體內，大部份會在喝下去的5分鐘內吸收，然後慢慢排掉，在體內會停留6-14小時。每100毫克的咖啡因將導致6毫克的鈣流失。茶葉中的咖啡因約為咖啡的1/3∼1/5，茶葉的提神效用比喝咖啡來得緩慢且持久。
作冰茶時，有時第二天打開冰箱發覺茶怎麼變濁了，像加了牛奶一般，?
不要慌，那是乳化現象，不是壞了，不相信可將之加熱，又會還原成原來的顏色。這種現象在夏天採製的高級烏龍茶、紅茶特別明顯。



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